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贝尔公司被告:追踪客户习惯涉侵私隐

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卑诗公民自由协会(BCCLA)入禀法院控告加拿大通讯安全局(CSEC),指通讯安全局窃国民私隐的消息传出后,贝尔(Bell)亦即将追踪客户﹐了解他们如何使用网络﹑流动设备﹐观看哪些电视节目﹐何时打电话。虽然客户可以选择不让贝尔使用数据﹐但法律专家说﹐侵扰和监察程度前所未有。 , L! k7 N5 x. u! c  p* L

; j' a" i( T. f: P9 I+ Y2 Y0 U1 D; _7 S4 E3 H; A) {
根据贝尔最近更新的隐私政府﹐从11月16日起﹐贝尔开始收集客户数据。贝尔说﹐会利用这些数据﹐改善网络表现﹑编制市场销售报告﹐以及在流动设备销售针对性广告。) }5 m; k! V' u' t! `4 H/ n/ a
收集使用网络电话电视数据 : c3 o/ B& c+ p) |! s1 @

3 W  L  [% e# D5 T8 g; O7 E浏览的网站﹑使用的搜索用词﹑观看的电视节目﹑打电话模式﹑流动用量会被收集﹐与其他信息对照﹐包括客户付费使用的产品和服务﹑他们住在哪里﹑他们的性别和年龄范围。
7 |' f. Q! ?. _9 F' G' ]0 _9 Q! y; q$ L4 H
贝尔说﹐公司收集的数据﹐不会联系到客户的身分。虽然客户可以拣选﹐不让他们的数据﹐用于个人化广告和市场销售报告﹐看来无论如何他们也会被追踪。 8 V9 {+ J2 ]7 c& A! s% G7 u
贝尔没有实时响应访问的要求。 渥太华大学(University of Ottawa)法学教授盖斯特(Michael Geist)说﹐贝尔准备进行的「数据抢掠」﹐程度令他震惊。 " e6 {) c5 l) o- o  @8 B# z% l
) r& p6 ~5 S* j% t* l7 ^( ?" u  u7 h
盖斯特说﹕「如此庞大的公司﹐贝尔能够积聚的数据﹐远超任何一间互联网公司﹐哪怕是大如谷歌(Google)的公司。4 R5 L* k$ c8 e, k
「看看他们现在要使用的信息﹐一些公司只会有部分数据﹐但贝尔几乎唯我独尊的完全掌握。
% x2 `$ G* @( t9 W4 H0 |2 s: J( F7 g; r) X: J+ G3 R
侵扰监察程度前所未有 6 V; o. _) u5 T5 F' [  G
1 z" ^/ `+ b9 \
「这种程度的侵扰和监察﹐我相信真是加拿大前所未有的。没有公司如贝尔这般庞大和包罗万有﹐从监察顾客的角度看﹐他们的能力也同样令人钦佩。」 51.CA 加国无忧 联邦隐科专员的发言人说﹐她的办公室收到若干客户的投诉﹐不满贝尔的新隐私政策﹐将会展开调查。 ( d1 h- a/ E2 z9 h/ w$ P- w) e$ p
* p$ e+ Z, v: C+ ^
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流动客户可以登入这个连结﹕http://bit.ly/1bSRvvr﹐选择不让贝尔使用他们的数据。
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