14招轻松掌握别人的心理

心凡

新客户展示位
更多广告请点击
中文黄页

有您的支持
我们会做得更好

　　
一、了解人和人性　　

提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。　　
了解人和人性可简单概括为--"按照人们的本质去认同他们"，"设身处地认同人们"，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣！换句话说--一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到"人们首先关心的是自己而不是你"这一点，是生活的关键所在。　　

, X' B- k, |" s# Q$ ?( T9 e二、如何巧妙地与别人交谈　　
: |9 F  G& `3 M, @
当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去--"我，我自己，我的"。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――"您"。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。　　

( [( J& r6 K; b9 i# X3 E, e三、如何巧妙地令别人觉得重要　　

1 O% \) t* _; q6 a* X: H* P0 p人类一个最普遍的特性便是--渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。　　
  h/ D4 b: R  ^3 |7 J3 ~/ J1.聆听他们　　
2.赞许和恭维他们　　
0 c% G+ t+ d: ^# X3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片　　
% N. Q: v3 F! j  Y4 u( I* X9 [% Q0 @4.在回答他们之前，请稍加停顿　　
5.使用这些词--"您"和"您的"　　
$ ?/ p  b& W2 C+ v: p8 {" b  e6.肯定那些等待见你的人们　　
+ I+ n! N, U# K7.关注小组中的每一个人　　

0 m* N0 p0 w9 f) O  V% N- K四、如何巧妙地赞同别人　　

绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同--尤其当对方犯错误时！"赞同艺术"可概括为以下6点：

1.学会赞同和认可　　
2.当你赞同别人时，请说出来　　
3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已　　
4.当你犯错时，要勇于承认　　
5.避免与人争论　　
9 R4 `$ {$ P1 s1 C7 \: t( {6.正确处理冲突　　

" V: I2 y% l9 O* M赞同艺术的根源在于--　　
1.人们喜欢赞同他们的人。　　
0 f3 Z' h2 ~: G2.人们不喜欢反对他们的人。　　
2 ]; o' Z& L8 d% d3.人们不喜欢被反对。　　

五、如何巧妙地聆听别人　　
; M, h) x- s3 j8 k, W. v
聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：　　
1.注视说话人　　
2.靠近说话者，专心致志地听　　
3.提问　　
8 ~! g8 |2 n9 k0 ]# E4.不要打断说话者的话题　　
4 \  q8 c: u! i, A# @8 m/ j5.使用说话者的人称--"您"和"您的"　　

" B* l# m! o# J9 J8 W$ F* ^& g) u4 \六、如何巧妙地影响别人　　

促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。"了解人们所想"的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。　　
( n$ K) O7 s1 p1 j. h! Q. A$ n. D
七、如何巧妙地说服别人　　
9 I( c+ g9 j% Z) ?' Z9 ~7 P
3 f4 X2 {7 }( r2 b" b, O6 d8 E7 e+ t' m当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。因此，要通过第三者的嘴去讲话。　　
6 I) S: c! \  ]5 F& B. Y
  X3 m5 A$ Z7 ?* F6 @八、如何巧妙地使别人做决定　　
' U2 R1 Y2 [, [, {
1.告诉人们为何要同意你。告诉人们，按照你所说的去做他们便会受益，而不是你自己受益。　　
2.问只能用"对"来回答的问题。但是，应注意，要恰当地问这些"对"的问题。也就是说，当你问此类问题时，应点头示意，并以"您"来开始你的问题。
3.让人们在两个"好"中选择其一。这个技巧是让他们在你的两个"可以"中选择一个。　　
5 F9 c' Q8 d5 W5 K. m0 L' r4.期待人们对你说"好"，并让他们知道，你期待他们做出肯定的回答
  ]: Q( k) i0 H5 l% E+ ~, [7 _7 v
九、如何巧妙地调动别人的情绪　　

1.记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。　　
/ O, }0 a1 J  Z4 Y) N3 q, J+ @2.接着，运用人类行为的第二基本规律--人们总是对他人的反应带强烈的群体性　　因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就像专业演员模特那样，并且对自己说--"笑一下！"　　
0 _) }3 G& {0 ^/ A' U7 i7 [7 n
十、如何巧妙地赞美别人　　

+ i  r) |* H  y7 M* k8 T# U* X3 ^" r慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。　　
7 ^3 ^7 d9 C2 }5 x& J1 w6 z1.要真诚　　
2.赞扬行为本身，而不要赞扬人　　
' k- Z! s. ?# |) ?- Z赞扬一定要具体--要有的放矢。快乐方程式--养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自己是多么开心！当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，你自己也会因此而感到幸福。　　

( q, P3 l# I: }5 ]5 Z( a; m十一、如何巧妙地批评别人　　
8 U' |5 F: T9 C% M$ D  n6 K
7 ?' h4 b5 F5 s/ }( B" Z. a) P1.批评必须在单独相处时提出　　
8 o5 G9 i. W& [) S$ b9 N8 l2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维　　
/ i+ h, U) d6 o4 G5 B3.批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人　　
4.提供答案　　
5.请求合作，而不是命令　　
6.一次犯错，一次批评　　
- Z4 H' D6 j3 m* B" G7.以友好的方式结束批评　　

# r3 V3 Y& s) f( [# l! l十二、如何巧妙地感谢别人　　
- t7 o5 V! ?( q3 v% M9 S$ j
仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。　　
1.态度要真诚
0 v! I' t1 y3 J3 [! Y* s2 L5 r2.清晰、自然地表达　　
3.注视着你感激的对方　　
0 p4 w/ v% {0 a. W1 J4.致谢时说出对方的名字　　
5.尽力地致谢　　

" h; ]& X( B% p/ s十三、如何巧妙地给别人留下良好印象　　

1 H3 J9 e8 `. {2 F! r0 r4 t如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧（但不要自负！)为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己--要尊重自己，要为自己感到骄傲。　　
7 C: {& D' Q0 P# d1.真诚　　
2 r5 e, S) }" X5 [' t2.要热情　　
/ J/ X5 O/ n. a  `' Q9 O3.不必过分急躁　　
4.不要通过贬低别人抬高自己　　
5.不要打击任何人、任何事　　
/ q# ^( X1 w, a3 M" ]% B
% }# o& m5 e1 t3 e/ ?% u! m+ P+ s0 I十四.如何巧妙地发言　　
; n) {+ W; A% [* {
  e- S5 W  X2 V: S5 c- i1 [1.明白你所说的内容　　
0 a+ I; x9 K( a# Y( X7 N- J6 u2 q: I2.说完该说的，就停止　　
/ S* i, _" d6 D! @6 e1 c/ J. i9 f3.说话时，请注视着听众　　
5 [% z( q* C3 L4 U9 @1 J" f4.谈论一些听众感兴趣的话题　　
$ F) C4 a! m% W0 R+ Y- x5 ]5.不要试图演讲