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1、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；$ w. h6 v$ [% S. H* {3 V
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2、不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；% W5 o' O% ~3 _$ Q
. z# Z) S8 t% {3、互相尊重，是沟通的基础；
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' Q: Y; f2 z7 g3 m( j4、绝不口出恶言；7 i: _' m+ v r
; T4 f7 M( U; o( ~, h4 ~5、不带着情绪沟通； d b. y, _ {/ u, G! V" A
8 V/ |: c9 A( U9 A/ h6、确保沟通在理性基础之上；
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H% A: T9 n6 A5 A- C% @6 }+ R7、承认我错了，这可打开不少死结；; J, _4 O ?7 H" W0 P. u& s
3 ]+ C) _+ b! \2 {$ ^0 E$ t
8、说对不起。是最好的软化剂；& z2 I* A$ @5 J5 A$ r: Y6 O
% ?! ^. o( v, s9、耐心。 |
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狗仔卡
发表于 2012-7-15 09:18
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