多伦多公车系统(TTC)就像一个流动的小社会,各色人等川流不息,谈起乘地铁时遇到的粗俗行为,似乎每个乘客都能讲出一、两个故事。
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多伦多内幕(Inside Toronto)近期进行了一项乘客调查,了解民众对哪些乘地铁行为举止最不能容忍,并征询有何改进的方法。若身背较大型背包,在乘车时须留意不要阻挡车内通道。
- r" c9 G6 ^6 V7 y, q在市中心上班的货币交易员锺先生(Kevin Chung,音译)对常见到身强力壮的人拒绝为长者、孕妇等行动不便的人士让座位表示震惊。他认为给有需要的人让座是人之常情。年轻人有时候被提醒让座,但仍有人拧过头不理不睬。多伦多地铁上虽然闢有老弱病残优先的座位,但并不会强制要求身强力壮者让出座位,而是以自愿为原则。锺先生认为公车局应当不时派员巡查,确保那些指定的座位确实方便了有需要的人。, Z7 O0 E ~6 t8 ]7 c; _
Ekta Bromley最讨厌的是被别人身背的大背包挡住去路,“如果车上能设一些标志,提醒人们留意不要阻挡他人就好了。”Amanda Hiebert 回忆,一次在高峰时段遇到一个喝得烂醉的乘客,当着儿童及其家长的面,成串的下流话从口中吐出。Hiebert 表示自己不是那种坐视不理的人,她当即走上前干预道,你的嘴巴能不能乾淨些。结果却引来那个醉女人更疯狂的咒骂。 + x& t* r6 ?9 [# i" o. e; Z
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人们指出的其它不良行为包括︰乘车时毫无顾忌地讲电话,声音大到全车厢都听得到;不顾周围的人,硬挤进即将关闭的地铁车门;在拥挤的车厢内发生争执;一名学生说不喜欢晚上9点之后乘车,因为那时常有乘客大声地播放音乐,有时还遇到喝醉酒的人。 ; e4 G1 y5 _3 l: U3 z. b9 U
. l8 D2 |# n; j8 m0 Z+ P @一些人声称会容忍那些不体谅别人的行为举止,因为这至少比可能会被牵涉进一场争吵要强。另外一些人则选择代表其他遭受粗暴无礼对待的乘客出头抗议。 Amanda Hiebert表示,人们不愿意卷入争端引起围观,因为那样会很尴尬,所以遇到不良行为自己只是冷眼旁观。他认为公车局应该多鼓励乘客文明乘车,而不是光谈论不要在车上乱丢杂物。 ; q5 U# p: m7 D# \3 R# o6 T$ N6 |. p
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4 a) g4 J1 t( r& ?9 p( G( Z接受采访的乘客多数认为,多伦多公车局应当采取更积极主动的措施对付粗鲁的乘客,例如提高民众的觉悟和意识,或是引导地铁员工介入干预那些粗鲁的行为。若开展广告宣传活动或者调查统计之类的运动,也许较容易引起共鸣。
/ E6 |+ ^6 B n9 i9 i负责处理乘客关心事宜的公车局发言人Chris Upfold 表示,TTC的确公布了乘车的行为守则,例如请乘客在高峰时段摘下较大型的背囊等,但除此之外没有更多行为规范和处罚,粗鲁的行为举止并不在公车局优先考虑的十大问题之中。 |