——华裔上网申换枫叶卡多付49元
& A- V. @4 F' N8 w, N华裔市民Terrance上周末上网欲为妻子申请换领枫叶卡,他以为进入移民部官方网站,并开始依照指示填写申请表,直到在网上完成缴费后,才发现除对移民部支付申请费50元外,尚有一笔49元的「代寻表格费」(Form Navigator Service),这时他才惊觉,原来他进入的不是移民部网站,而是一个提供移民申请服务网站。
, ?. Y' C+ w d. ^: @
9 L* O `% J4 j& E5 N3 cTerrance说,虽然多缴49元并不多,但由于移民部网站免费提供表格下载,申请人并不需要多付表格费,因此他希望公开此次经验,提醒其他准备上网申请的市民,必须认清是移民部的网站(www.cic.gc.ca)才填写,以免多付表格费。而移民部强调,官方表格是免费下载的。 无忧资讯 Terrance说明上网多付49元「代寻表格费」的经过。(张伶铢摄)
/ a( B k, C( Z+ ~
' G5 D) Z4 [ N. I z/ R' D/ A官方表格可免费下载
, B6 [7 X7 \4 t
" ]( W7 E+ j2 E8 R0 v u4 q! l住本那比的Terrance昨日说:「经过报警、也向卑诗商誉局(Better Business Bureau)投诉,我逐渐理解就算是采取法律途径,也未必能够取回损失的金钱」。 * O/ S1 l7 l4 \9 E+ ^% |
( h) g0 j- M7 M. O; }# L
他也知道,该申请服务网站,在附注说明处有一段文字,「为自己做了法律保障」。有关附注文字包括该网站提供服务「与加拿大政府无关,不是法律公司,无法取代律师,也非提供法律意见」。
: F0 X5 Q4 q$ S* ?" h( ~8 k1 T/ ?4 F6 {7 d+ i( ^) u* O7 ~
Terrance表示,他上周末,在家上网欲为妻子申请换新枫叶卡,他记得移民部的网址有CIC.GC.CA的部分,于是使用Google搜寻,选择第一个显示的网站并进入,并按照指示先完成申请资格的评估,随后即弹出一个收费49元的画面,并接受信用卡在网上付费。
) T7 ]1 y) I+ g: P
( C$ U7 H# X" H: |6 t: @: a$ T( Y接_网站指引填写申请表格,等完成送出表格后,网站又要求再收50元的处理费,他因此感到奇怪,为何一次申请需要两次收费,后来才知道,他进入申请的网站,原来并不是移民部的官方网站。 ' ? H- M! h( `$ q7 F0 w9 O0 L" E( p
2 |' r, P/ `( k5 J1 N& U6 p
至于缴给移民部的50元申请费部分,他也已向信用卡公司确认收费的一方是移民部,因此该网站也的确有帮他递出申请。 , \- f( Y" z! w9 f$ J0 V
( c" f9 d' x9 [Terrance一开始认为自己被骗,更担心妻子身分资料被盗窃,于是报警处理。警方则回覆有关事件并非刑事犯罪,但如果之后发现身分遭盗窃,即仍可再与警方联系。
2 V- u" j+ j$ W3 q, {/ o9 [, h5 V1 p' W
Terrance还给温哥华警局商业罪案调查组的华裔警长朱镇波发了电邮,请求协助。朱镇波回信指出,该网站所属公司,应与在美国有相同名称的公司是同一家,而网上确实也有一些针对该公司服务收费不满的投诉,朱镇波并建议可向该公司投诉并要求退费,或向联邦政府投诉,看看联邦政府的法律顾问是否认为该网站有侵犯政府版权之嫌。 ) w( A. s* [6 x; C$ c
6 k6 N! h# K! q6 h# |
担心泄妻子个人资料
5 t0 K3 L, V0 G0 M' Y* Q3 r9 J# y. Q) H2 h9 V2 B, U! A
Terrance说,他目前比较担心的仍是妻子的个人资料,会不会随_填写表格,而被该公司取走,为了保险起见,他已让妻子取消了上网付费使用的信用卡。 4 { ], v# s: ] C& u: e
- E: `2 s- o$ n8 Y而针对有申请人未直接到移民部官方网站下载免费表格,而进入网上移民服务网站,被收取「代寻表格费」一事,移民部发言人勒萨热(Sonia Lesage)指出,移民部的官方网址为www.cic.gc.ca,独一无二,申请人必须一字不差的进入移民部的网址,并免费下载所有申请表格。
; B5 b6 Q/ B( W/ N- \% Y5 i e+ O: v4 f0 S1 N4 p/ l! d
她表示,正确进入移民部的官方网址,可以避免使用其他网上服务而被收费的情况。 |