美国政府因应总统奥巴马推行全民健保改革法而设的健保网站,本月1日正式上线,截至上周六已近50万人申请登记欲选购合适的保险计划,然而网站问题多,数百万人光要完成申请就困难重重,怨声载道,也让奥巴马颜面无光。 . ^1 p" E1 O/ U" t
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/ j6 N* J3 [2 { d `奥巴马昨在白宫玫瑰花园接见受到健保法影响的民间人士,谈到服务36州的健保入口网站,发生种种技术问题时,表示“无法接受”。
奥巴马颜面无光 奥巴马对于新的健保网站出包,觉得无法接受。 * T* \0 a. R1 g0 r
有线电视新闻网(CNN)调侃,奥巴马投注大量时间与政治成本推行奥巴马健保法,去年6月获最高法院裁决合宪、屡屡挺过两党政治斗争及近日惊险落幕的政府关门内耗,如今却不敌新站上线出包的打击,看来奥巴马幕僚要加把劲才行。
+ O+ D2 d7 X, g4 _“健保市场”(Health Insurance Marketplace)又称健保交易所,是俗称奥巴马健保法的《病患保护与平价医疗法》(Patient Protection and Affordable Care Act,PPACA)服务的中枢,协助民众选购符合需求和预算的保险。
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CNN註册花上1周. q" K5 S5 Y$ I: l M) ~
目前全美约4800万人没有保险,政府希望透过此网站能在半年内吸引700万人买到合适保险,但网站1日上线后就问题一堆,遭人诟病。 ! T: K! R. _; T0 F
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9 n9 |, s0 N n5 J4 Y用户光是想在网站申请登记就困难重重,CNN记者实测,花了超过一周才成功申请帐号和密码,但想再登入时却一直失败,将近两周后才顺利登入。依照法规时程,民众最晚须在12月14日购买保险,以利保险在明年元旦起生效,以符合全民须强制纳保时效,但网站问题多,使得想赶在期限前选定保险的人心急万分,也让反对奥巴马健保法的共和党人嘲笑。相较之下,其他14州和首府华盛顿自行推出的登记选购网站就平顺许多。# ]) ?# m* a6 A8 g3 W; ~, {. ?0 s, S
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流量过大正抢修
* K% x' o K; b$ f官员称是因大批人涌入网站,造成流量负载过重,政府团队正日夜抢修。官员上周六表示,自网站开办以来,造访人次超过1900万,已逾47万6000人申请登记,但官方要下月中旬才会公布註册成功人数。
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然而曾指导全球250个企业网站的卡斯特软体公司技术专员列索金指出,网站问题出在设计不良,传送10倍的不必要电脑程式码而导致网站变慢。- M' z" J1 S% b# ^: \9 M& C
设计比购物网差
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% t R' m0 e: A' g% U据了解,网站要求用户须先註册帐户,确认符合保费减免等身分,才能开始选购保险计划;但一般商务网站是先让用户把物品放入购物车,结帐时才须登入帐户。此关键步骤导致数百万人註册帐号时一直无法成功。: A3 J2 ~. g1 p/ w. ]2 e
奥巴马健保法Q&A
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# L/ G M) N: R+ H) q" fQ.“奥巴马健保法”(Obamacare)是什么?A.美健保系统1960年代以来最大改革,由奥巴马推出、2010年3月23日签署成为法律的《病患保护与平价医疗法》 p; k2 Y- C) G; [: O
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+ X( I _: w, y$ w6 F3 EQ.重点为何?A.
: O$ W3 C$ `1 |$ s' {; e7 ^3 A.削减健保成本,让所有美国人都能获可负担的健保照顾 ' z8 }2 c$ h4 U" R" x4 I0 Q
.保险公司不得拒绝患有疾病者买保险 4 O. s) S# V: W
.对现有保险计划满意者不须更改;26岁以下成人可跟父母投保 : G+ Y) h1 T7 c1 D8 Z
( @* e5 U6 b" O.50名全职员工的公司须为员工投保;小公司员工及个体户自购健保
% p" Y4 f/ [- F8 T; Y.扩大原有各州政府的低收入医疗补助范围 Q.推行时程 8 `! M h) w! P+ D0 ?0 R+ I
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! b+ V; ]% K& V D7 ~.2010/03/23:立法生效 .2013/10/01~2014/03/31:新的健保网站上线,供民众选购预算合适的保险
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.2014/01/01:健保生效,所有人均强制纳保 |